Politica di Reso e Rimborso

Hai cambiato idea? Nessun problema!
Su profumiecandele.com, puoi restituire uno o più prodotti entro 14 giorni dalla consegna, secondo quanto previsto dalla normativa sul diritto di recesso (D.Lgs. 206/2005).

📌 Come esercitare il diritto di recesso

Per avvalerti del diritto di recesso, scrivici una comunicazione chiara via email a info@profumiecandele.com oppure inviaci una raccomandata a:

Coccole e Vitamine di Rusconi Alessandro
Via Crispi, 17 – 21100 Varese (VA)

Puoi anche compilare il nostro modulo di recesso per semplificare la procedura.

🚚 Spedizione del reso

  • Il reso è a carico del cliente.

  • Puoi scegliere liberamente il corriere o il servizio postale con cui spedire il prodotto.

  • Ti chiediamo di imballare bene il pacco per evitare danni durante il trasporto.

📦 Condizioni per accettare il reso

Per ottenere il rimborso, i prodotti devono essere:

  • integri, non usati e non danneggiati

  • completi di eventuali accessori e confezione originale

  • non personalizzati, non aperti (es. candele accese o prodotti visibilmente provati)

💳 Modalità di rimborso

  • Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

  • In caso di pagamento con bonifico o contrassegno, indicaci le coordinate bancarie per il rimborso.

  • Se il prodotto è danneggiato o non conforme, ci facciamo carico anche delle spese di spedizione.

❌ Quando il recesso non è possibile

Il diritto di recesso non può essere esercitato per:

  • prodotti chiaramente personalizzati

  • prodotti aperti, utilizzati o danneggiati dal cliente

  • articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici